Hocam eski bir mağaza çalışanıyım size detay vereyim. Bazı şirketler böyle gizli/gölge müşteri talebinde bulunup, giyim mağazalarına ya da gıda marketlerine müşteriler yönlendiriyor. Gizli müşterilerin görevleri oluyor. O görevlerde mağaza personelinin tavrı, hoşgeldin deyip dememesi, reyonda bulunmayan ürün için yardım edip etmemesi ortalığın pis olması temiz olması, kabinleri vs vs vs her şeye bakıp mağazayı elindeki listeye göre tik atarak puan vermiş oluyor. Mağazalar da almış olduğu puanlara göre prim vs vs kazanabiliyorlar.