Merhabalar Dostum,

Ben de aynı marka model cihaz kullanıyorum. Çok nadir de olsa o sıkıntıyı ben de yaşıyorum.

Ben genelde ethernet kablosunu takıp SupportAssist uygulaması üzerinden Driver güncellemeleri, gerekli sistem güncellemeleri ve ağ bağlantı hatalarını onar dediğimde sorunum çözülüyordu.

Sizde ne kablosuzu ne de ethernet girişini görmediğini belirtmişsiniz.
Aygıt yöneticisinde bu donanımlar çalışır halde mi ? Pasife çekilmiş olma ihtimali nedir ?
Ethernet devre dışı bırakıldıysa onu aktif hale getirerek Support Assist uygulamasından tüm aşamaları çalıştırarak deneyin. Çözüm olacaktır diye düşünüyorum.