Merhaba , iyi akşamlar

İnternetten birsürü ürün almıştım 5 gün önce bir kulaklık aldım Biraz sıkıntı çıkardı İade yapmak istiyorum
İlk defa böyle bir sorun olduğumdan biraz Cahilim kusura bakmayın

İade işlemi nasıl işliyor?
İade İçin / kargo için Herhangi bir para ödemek lazımmı ?
İade edeceğimiz ürünü evdenmi alacaklar yoksa Bizmi Kargo şirketine götüreceğiz?
İade edeceğimiz ürünü kutuya koymak , paketlemek lazımmı ?