SEOmuhendisi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
ürünü teslim ettiğinizi ispatlarsiniz ki hocam her turlu. benimki zaten dijital urun ama fiziksel urunde calismiyor da dese o zaman urunu iade etmeli bu bahsettiginiz surec fraud a girmiyor pek yani urun calismiyorsa banka ilgilenmez ki bununla sonucta bir izinsiz kart kullanimi yok legal bir siparis var gerisi artik tuketici kanunu kapsaminda iade sureciyle alakali durum bence, orada da sizin musteriye onaylattiginiz siparis sozlesmesindeki iade ve degisim sartlari da onemli.

bahsettiginiz durumu paytr de yasadim urunu teslim ettigimin kanitini yolladim, ucret iade talebini reddettim ve konu kapandi. bu durumda ne banka ne pos firmasi sizden parayi geri alamaz. musteri hakliysa tuketici mahkemesinde arar hakkini.
Belirtmeyi unutmuşum bahsettiğim durum dijital ürünlerde geçerli. (Bizim başımıza gelen forum aboneliğiydi) Sözleşme şartlarının herhangi bir bağlayıcılığı maalesef olmuyor. 3D onaylı işlem, bütün işlemlerin ip kayıtları mevcut, sözleşmede geri iade reddi mevcut, ürünün kullanıcıya ulaştığını kanıtlar nitelikte her veri mevcut, banka müşteri lehine sonuç verdi. Bütün kanıtlar bankaya iletildiği halde. Tecrübeyle sabit, bu çakallar yüzünden $1000 üzerinde iade+ dispute bedeli ödedik. Bu durum özellikle Stripe’da yaşanıyor. Paratika’da yaşadığımız bir dispute olmuştu, onda belgeleri ilettik hiç bir sorun yaşamamıştık.