Merhaba,

açık kaynak bir ürünün dosyaları iletildiği taktirde iadesi söz konusu olamaz, aksi halde çokça suistimal edilen bir durum olurdu. Çalışmayan üründe ise açık kaynak olup olmamasından bağımsız olarak gerekli desteğin verileceği taahhüt edildiyse, yine de başarılı olunamadı ise iade gerçekleşmeli bana kalırsa. Ortada ayıplı bir ürün var, tüketici hakem heyetine başvuru yapılabilir ayıplı ürünün değişimi veya iadesi yapılmıyor şeklinde.