ilk akla gelen kablonuzun kalite durumu. bina girişinizden test etme imkanınız varsa orada kaldığınız upload değerine bakıp eğer yüksekse kablonuzu daha kaliteli bir kablo ile değiştirmeniz gerekmektedir. Eğer orada da 2 mbps civarı alıyorsanız iss ile görüşmeniz gerekecektir. olasılık çok, kablo bina girişine düzgün çakıldı mı, ek varsa düzgün yapıldı mı, rj11 soketi düzgün takıldı mı vs. denemeden kesin şundandır denmesi zor.