Taahhüt süresi sözleşmede direkt olarak 24 ay ise cayma bedeli ödemeden taahhütü bozabilirsiniz. Onlar da size alabilirsek kârdır mantığı ile fatura çıkartırlar. Tüketici hakem heyetine kanunun madde ve fırkasını detaylı yazınca lehinize karar çıkar. Çıkmadı mı direkt aynı şekilde cimere yazın sonuç alırsınız. Aynı meseleyi Vodafone'da yaşadık. Ödediğimiz tutarı cimerden gelen cevapla beraber 1 hafta sonra aldık.