bu durumda garanti süresi içersinde ürün değişimi olmuyorsa, arıza giderilmiyorsa iade yapıldıktan sonra tüketici aynı fiyata alabilsin diye çek tanımlıyorlar. Benzerini karacada yaşadım. Dilerse böyle bir hakkım var ben iade istemedim, değişim olmuyorsa ürünü tekrar aynı fiyattan satın alabilmem için kupon/çek oluşturun diye talepte bulunabilir.
İşte olmadı hocam çünkü vereceği para 4bin tlydi o fiyata laptop kalmamıştı mecburen parasını aldı 15 gün sonra tabi ürüne resmen el koydular touchpadte saliselik geç algılama vardı gönderme değmez arıza değildir bile dedim çok titizdi gitti güzelim cihaz 🙂