Bu konudan artık sıkıldım ve buradan anlatmaya karar verdim çünkü ne aradığımda bir şey yapıyorlar nede şubeye gittiğimde artık can sıkıcı olmaya başladı.

Akbank cep şube şifremi unuttum ve şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum ve hata buradan başlıyor.
Şimdi 2 tür şifre değiştirme yolu var biri banka kartı bilgileri yazarak fakat bu akbank bana gönderdiği kartta ne numara var ne tarih var nede cvc kodu var yani tamamen boş bir kart.
Bu bilgiler kartın üstüne yazmıyor diye kimlik doğrulama ile devam et diyorum.
Bilgileri yazıyorum kimliği taratıyorum nfc okutuyorum ve lanet şey selfie doğrulama gelince kitleniyor yani donuyor hiçbir şey yapılmıyor.
Geri gel dediğimde ise işlemi iptal ediyor ve sıfırdan aynı şeyleri yapman gerekiyor.

Her neyse belki telefonda sorun var diye başka cihazdan denedim. Ve selfie geçti adımları tamamladım ve şifremi gönderdi.
Gönderdi göndermesinde yeni yaptığım şifreyi kabul etmiyor Sanki uygulama yemin etmiş işlemleri düzgün tamamlamamak için.

Neyse işte bu sorunu yaşayan ve çözebilen varsa lütfen beni aydınlatsın çıldırmak üzereyim