Siz sunucu da ufw gibi komutları girip daha sonra sunucunuzda bu komutların açık olduğundan eminseniz, genel sunucu tabanlı olabilir hocam.
Detaylı anlatmam gerekirse:
Mesela ben kendi sunucumda 1080 portunu açmak istediğim zaman kendi sunucum da "ufw allow 1080" komutunu girdiğimde o port açılmıyor.
Bir de ekstra olarak sunucuyu satın aldığım firmanın web sitesinden sunucu kontrol paneline giriş yapıp Güvenlik Kontrol Paneli'nden de 1080 portunu açmam gerekiyor.

Sizde de belki böyle bir şey olabilir. Destek talebinde arkadaşlara tekrar sormakta fayda var.