Merhaba,
Seçeneklerden ilkini okursanız, sorunu söylüyor aslında.

Uzak masa üstü bilgisayarı ping alıyor ise, 2. ve 3. seçeneği eliyorsunuz.
Birinci seçenekte de RDP'nin kapalı olması ya da bir şey tarafından engellenmesi söz konusu oluyor. Bu Firewall'da olabilir, network ayarları ile ilgili de, portlarla ilgili de olabilir. Birçok konu var. Birçok sunucuda dediğiniz için network sınırlamaları ile ilgili olduğunu düşünüyorum. Veri merkezi ile iletişime geçip, bu şekilde bilgi verirseniz, inceleyebilirler.
Umarım faydası olur.