yazıcıda bozukluk yoksa ilk yapmanız gerekenler
1) yazıcıyı mevcut kablo ve adaptoru ile başka pcde deneyin çalıştığımdam emin olmak için
2) yazıcıyı farklı usb kablosu ile mevcut pcde test edin
3) yazıcıyı farklı usb ve farklı adaptor ile test edin

yukarıda yazan üç yöntemde de sorun devam ediyorsa yazıcınızın eprom yazılım hatası veya kart hatası var demektir bu durumda servise göndermeniz gerekecektir.