Herkese selamlar,

İnstagram üzerinden bir işletmenin ürünleri beğendim ve ücretini havale yolu ile gönderdim. Satıcı ürün yurt dışına gönderileceği için ptt den kargo fiyatını öğrenip dönüş yapacağını söyledi. 2-3 gün geçti dönüş yapmadılar. İnstagram üzerinden satıcıya yazdığımda ptt ye gidemediğini belirtti, aradan 4 gün geçti tekrar dönüş yapmadılar. Satıcıya tekrar yazdım. Ürünü almak istemediğimi ve havale yaptığım tutarı hesabıma göndermeleri ricasında bulundum. Satıcı ürün iptalinin olmadığını kendisinin bugün ptt ye gittiğini ve şefleri olmadığı için fiyat çıkaramadıklarını ptt ye 25 km yol gittiğinin meraklı olmadığını vs. söyledi. Bu şekilde konuşunca zaten müşteri ile nasıl konuşulacağını bilmedikleri söyledim. Uzun lafın kısası dava etsem ödediğim ücreti geri alabilir miyim?

Edit: Cevaplar için teşekkür ederim. Bu yazıyı forum'a yazarken ödemeyi yapmışlar..