Niye o şekilde muhatap oluyorsunuz ki destek ekibiyle iletişime geçip ürünün kırık olduğunu iade etmek istediğinizi söyleseydiniz onlar size birini yönlendirseydi veya onların yönlendirmesiyle siz a101 gidip durumu söyleseydiniz. İşlem o şekilde halledilseydi.