bizim min 19 hocam, kullanıcı daha ne kadar aşağı inmiş olabilir, emin değilim
compileSdkVersion 33
defaultConfig
minSdkVersion 19
targetSdk 33
Kullanıcı önceden çalıştığını söylüyor format sonrası çalışmıyor diyor. Bu durumda 2 ihtimal var ya siz uygulamayı güncellediniz ya da yukarıda dediğim gibi kullanıcı android seviyesini düşürmüş.
api seviyesi 16 olabilir, incelemek lazım.