E-ticaret siteleri genelde değişim yapmazlar iade yaparlar. Bu tür şikayetleri olan müşteriler de çok ısrar ederse hediye çeki tanımlarlar aradaki fark için.
Aslında sıkıntı nabza göre şerbet dökme gibi bir tavıra sahip olmaları. Ben ayıplı mal aldığım halde sesimi az çıkarsam uğraşmaya tenezzül etmeyecekler. Ancak şikayet var üzerinden yazınca iletişime geçmeye tenezzül ediyorlar. Sitelerinde de övüne övüne Kolay değişim üzerinden reklam yapıyorlar. Kolay buysa zor nasıl olur tahmin edemiyorum.