R10 üzerinden iletişime geçmedikten sonra destek taleplerini cevaplama gibi bir durumları yoktur. Kesintilerde kesinlikle haber vermiyorlar. Gecenin bu saatinde ip adresi değiştirip beni zor durumda bıraktılar. Hiç kimse aktif olmadığı için benlik bir durum olmamasına rağmen ücretiyle sorunumu düzeltecek birilerini de bulamıyorum. Yetmezmiş gibi yol göstermelerini istediğim zaman da görüldü atıyorlar. Böyle bir yorum yapmayacaktım ama forum üzerinden görüldü atıp destek talebine 1 saate geçmesine rağmen cevap vermedikleri için yazıyorum. Kaç saattir bu yüzden uyumadım.
Mesai saatlerimize
https://keyubu.com/iletisim/ URL adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. IP değişimi ile alakali 7 gün öncesinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Yapılan işlem planlı olup ön bilgilendirme 1 hafta öncesinden sunulmuştur. Mesai saatlerı dışında olmamıza rağmen kesinti ile alakalı oluşturduğunuz DM'e anında geri dönüş sağlanarak yeni IP adresiniz 5 dakika içerisinde degiştirilmiştir.
Sunucu içerisine kurmuş olduğunuz web panel için yazılımsal teknik destek sağlamamaktayız, yalnızca lisanslı cPanel ve Plesk için yardımda bulunabiliriz.
Mesai saatleri dışı dahil olmak üzere 7/24 sesli destek isterseniz ek hizmet paketimizi tercih edebilirsiniz.
Anında destek aldığınıza dair ilgili görsel: