Merhaba herkese,

29.09.2022 tarihi saat 23:00 civarı HM.com mobil uygulaması üzerinden 5351 7741 XXX XXXX numaralı Debit Encard' ım ile alışveriş yapmaya çalıştım.

3 defa başarısız işlem uyarısı alıp, sonrasında bankanız ile görüşün hata mesaji almama rağmen HM.com internet sitesi üzerinde herhangi bir sipariş sayfası oluşmamış fakat saat 23:04 de hesabımdan çekilen bir tutar olmuştur. Herhangi bir sipariş ekran görüntüsüne sahip değilim. Çünkü başarısız işlem uyarısı verip benden para çekildi.

Hem hm.com hemde iyzico firması ile görüştüm ve kendilerine bir ödeme geçmediği teyit ettiler.

Bu durumda benim hesabımdan çekilen 2.318,98 TL lik tutar kime aktarıldı ?

3 haftadır 3 kez harcama itirazı açtım ve her seferinde karşı tarafa ait sipariş ekran görüntüsü olmaması sebebiyle harcama itirazı dosyamı kapatıyorlar.