Ben de pek çok firmadan VDS kullandım, r10 da neredeyse 10 yıllık sürede 50 firma varsa yeni eski hepsiyle çalıştım.
Öncelikle şunu bilmeniz gerekiyor VDS hizmetleri self managed hizmetlerdir, yani yönetimi size aittir.
Sisteminizi kurarsınız, yüklemelerinizi yaparsınız ve kullanırsınız.
CPU, Ram vb bir kaynak %100 görüyorsa buna destek vermek zorunda değil firma fakat kesintileriniz oluyorsa, yanıt vermeyi kesiyorsa sisteminiz vs. teknik bir sorun olması muhtemel olduğundan buna destek verirler.
Siz hem VDS alıp hem de kaynak sorunları, yanıt vermeme sorunları vb. gibi durumlarla karşılaştığınız da bunun için host firmasından destek talep etseniz de alamazsınız.
Örneğin Win 2019 Server + Plesk kurdunuz, yanlış bir IIS ayarı veya web app ayarı yüzünden sunucunuzun kaynak kullanımı yükseldi ve çözüm bulamıyorsunuz (yada anlamıyorsunuz) bunu host firması yapmaz.
Yani demem o ki neyle neyi kıyasladığınıza neyi ne şekilde hangi şartlarla satın aldığınıza dikkat edin.
Çok firma ile çalıştım yaşadığım tek sıkıntı mutlaka sadece zam ve fiyatlar konusunda oldu, bunun dışında asla performans, donanım, kesinti vb. gibi konularda sıkıntı yaşamadım.
Bir tek VEDASE'de sorun yaşadım adam akıllı onda da firma battı maalesef, bir de sunucum724 de sorun yaşadım onlarda zam yaptılar, normal paketlerine %5-6 yaparken benim paketime kalkıp %100 e varan oranda fahiş bir zam yapınca bıraktım firmayı.