Fatura kestiyseniz bir şey olacağını sanmıyorum. Kesmediyseniz en fazla vergi kaçırmaktan belki ceza alabilirsiniz. Fakat şu şekilde savunma yapılabilir mantıken;

Dijital olarak satmış olduğum ürün hakkında kişiye öncesinde bilgiler iletilmiş yazılı olarak beyanı alınmıştır. Fakat kişiye ürünü talebi ve kabul ettiği şartlarda eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim ettikten sonra, yazmış olduğum maddeleri ihlal ederek tekrar ürünü geri iade etmek istediğini söylemektedir. Satışını yaptığım dijital ürünü sorunsuz bir şekilde teslim ettim, fakat bana sorunlu bir şekilde iade etmektedir. Bu kişi farklı yerlerden daha ucuza bu hizmeti bulmuş olabilir veya bu hizmet artık işine yaramayacak olduğundan bu tarz bir eylemde bulunup ürünü geri iade etmeye çalışabilir. Vermiş olduğum ürün ve hizmeti bana teslim ettiğim şekilde geri iade etmemesinden ve hesabı kullanılamaz duruma getirdiği için iade alamıyoruz.

Bu şekilde ekleme yaparak savunma yapabilirsin.