Avukat arkadaşlar veya Hukuk alanında Bilgi sahibi olanlar cevaplayabilirse çok memnun olurum
Merhaba,
Anlama problemi yaşayan bir müşterim ile yaşadığım ufak çaplı bir problem mevcut.
Müşterim benden Google Adwords Reklam hesabı satın almak istedi, bunun sonrasında müşterime iade ve telafi hizmetimiz olmadığını belirttim.
Müşterim Şüpheli Ödeme Askısı durumunda da telafi yokmu diye söyledi. Evet diye cevapladım.
Buraya kadar herşey güzel,
Müşteri ödememizi gönderdi.
Hesap teslimini sağladık, müşterimiz hesabına reklam girişi yaptığında şüpheli ödemeden askı aldığını belirtti.
Bizde kendisine bu durumun reklamınızın domain, anahtar kelime, başlık,açıklama,tbm,bütçe vb. Durumlardan kaynaklı olabileceğini ilettik.
Ama kendisi inatçıl bir şekilde işi hukuka taşıyacağını ve onu gasp ettiğimi söyledi. Halbuki herşey açık ve şeffaf bir şekilde iade telafi olmayacağı belirtilmiştik
Avukat arkadaşlara veya hukuktan anlayan arkadaşlara sorum ise bu durum mahkemede nasıl sonuçlanır.