Ccleaner + kaspersky ile çözersiniz diye düşünüyorum.

başlat / çalıştır / "msconfig" yazıp başlatma kısmını iyi inceleyin, bilmediğiniz birşey var ise öncelikle onun tik kısmını kaldırıp bilgisayarı yeniden başlatın

sonrasında cleaner ile tarama yapın ve çıkan olumsuz dosyaları silin sonrasında aynı işlemi kaspersky ile yapınız (sistem geri yükleme de deneyebilirsiniz)

Saygılarımızla.