FFMPEG genellikle çoğu sunucuda kapalı veya hiç kurulu olmuyor.
Başlangıç aşamasında FFMPEG var/yok onayı almadıysanız hosting firmanız haklıdır.
VDS veya VPS geçmeniz gerekir.
Yine ek bilgi olsun: Video barındırmak ciddi bir iş ve maliyet gerektirir.
Sadece FF açarak belki sorununuz çözülmeyebilir.
Bunu göze alarak ilgili yükseltme işlemini sağlayınız.