Elbette ki müşteri seçme hakkımız var. Kimse de aksini iddia edemez bence.
Kırmamak adına nezaket çervesinde verilen cevaplara rağmen kırıcı oluyorlarsa anında engelleyin, bu kadar basit.
Daha dün gece (müşteri olmadığı halde yardım için, öncesinde hiç iletişimi olmayan biri) gecenin 02.30 'unda direkt whatsapp dan biri geldi.
Vaktim yok dedim, 04.00 de tekrar yazdı. Cevap vermedim.
Düşünsenize, bu müşteri olsa idi neler yaşanırdı kim bilir?
Genellikle bende bu tür sorunlarla muzdarip oluyorum. Müşteri iletişime geçiyor, almayacağı halde gereksiz tonla soru soruyor. Almayacağını bildiğim halde cevaplıyorum ve sonuç olarak terbiyesizce hizmeti küçümseme, işimi ya da hizmetime yönelik daha görmeden beğenmeme ya da ne bileyim başkası daha ucuza yapıyor gider ondan alırım demeler demesi... Artık inanın bıkkınlık seviyesine geldim ve cevap vermek istemiyorum ama r10 ailesi olarakta kimse ile gereksiz şikayet ya da olumsuz ve ters düşmemek içinde birşey demiyorum. Ama bir zaman sonra da benim içime attığım bu durum beni bunaltıyor. Bir, iki veya üç olsa içim yanmaz ama her gün aynı olunca sinirleniyorum.