Merhaba,
yazılımınızı 29.03.2022 tarihinde full lisans olarak satın aldım. Satın almadan önce temsilciniz ile yaptığım görüşmelerde eksiklikler için güncelleme geleceği söylendi ve yazılımınızı o şartla satın aldım. Ancak aradan geçen zaman zarfında değil güncelleme, müşteri paneliniz dahi aktif olmadı. Satın aldığım bir ürün ile ilgili bir müşteri paneli yok, doğal olarak dosyalarıma erişebileceğim, destek talebi açabileceğim veya güncelleme takip edebileceğim bir alan da yok. Bu sorunların ne zaman çözüleceği ile ilgili bilgi verebilir misiniz?
Sistemi ilk çıkarttığımızda geri dönüşlerle beraber bir çok eksik tespit edildi. Bunların her birini atlamadan hem sisteme uygulamaya hemde sistemin en büyük eksikliği olan e-ticaret tarafını geliştirmeye koyulduk. Bundan dolayı uzun süredir çalışmalarımız devam ediyor fakat çalışmalarımızın artık test kısmına geldiğimizi sevinerek söylemek isterim. Ön görülen yeni sürüm yayınlanma süresi maksimum 1 hafta.
Yine R10 üzerinden bildirim atarak tüm üyelere ve müşterilerimize direkt duyuracağız. Ayrıca eski müşterilerimize kayıtlı bilgileriyle SMS ve mailler de gönderilecek.
Öte taraftan WhatsApp destek hattımızdan 7/24 destek alabilirsiniz.