Ekspertiz firmaları bir dosya açar ve onarım için gereken tüm masrafı hesaplarlar. O masraf üzerinden karşı tarafın sigorta şirketi size ödeme yapar.
Tamir masrafı ve değer kaybı farklı kavramlardır. Sizin aracınız örneğin 2.000 TL'ye tamir edilebilir ancak bu 2.000 TL'lik zarardan dolayı aracınızın emsallerine göre değeri 10.000 TL azalmış olabilir. Bu değer kaybı farkını ayrıca Sigorta Tahkim Komisyonuna başvurarak talep etmeniz gerekir.