Peki hocam bu eğitim sürecinde çağrıdayken başka bi yetkili de çağrıda olabiliyor mu?
Yani demek istediğim; Geçen gün arçelik ile görüşüyordum karşıdaki temsilci yeni girmişti, çok belliydi. Sonra kısa bir süre bekleteceğim dedi, sonra tekrar bağlanınca bana soru soruyordu. Ve galiba o unutunca arkadan farklı biri daha çağrıya katılmıştı "Adresin teyidini al " diye iki kere söyledi temsilci de adresinizi teyit edeceğim dedi. Bu şekilde sizinle birlikte başka bi yetkili de çağrıda dinleyerek destek veriyor mu size. (Sanırım orada o yetkilinin sesini benim duymamam gerekiyordu ama hatayla açmıştı galiba bu temsilci arkadaş.)
Anlik olarak ya da çağrı sonrasında çağrı dinleyebiliyor. Ki zaten MT'lerin performansı bu şekilde belirleniyor. Ayda 5,10 limit kaçsa o kadar çağrılar dinlenir.
Normalde destek vermek yerine bekletmeye alınca gidip sorulur, çağrıda bir hata olmuş sanırım 😄