sanal kartı iptal ettiniz mi ? yoksa hala aktif mi ?
Eğer sanal kartı iptal ettiyseniz sadece bankadan harcama itirazı ile alabilirsiniz. Aktif olmayan karta google iade göndermiyor. En az 300 farklı hesap ve kartla tecrübe etmişimdir.
Eğer sanal kart hala aktif ise; https://support.google.com/google-ads/gethelp burdaki formdan gerekli alanları seçip ilgili alana iadenizi alamadığınız yazabilirsiniz.
Eğer buradan 5 iş günü içinde cevpa gelmez ise, adwords-support@google.com veya support@google.com ayrıntılı bir mail gönderirseniz, ilgili departmana yönelendirip sorunu çözmeye yardımcı oluyorlar.