Selamlar,
Bundan yaklaşık olarak 4 sene önce müşteri hizmetleri olarak 2 sene boyunca görev yaptım. Bir süre Takım Lideri olarak da çalıştım.
Biraz sohbet-muhabbet olması açısından müşteri hizmetlerinde çalışan birine ne sormak isterdiniz?
Soruları bekliyorum
Not: Projeyi paylaşmıyorum.
İyi Çalışmalar.
10 Yıl çalışmıştım sonra takım liderliği vs falan

Siz yazınca aklıma geldi diyaloglar agentken
1; Diyaloglar ;
Müşteri Temsilci: -İyi günler, nasıl yardımcı olabilirim? Ben Tolga.
Müşteri: Yahu benim kontörlerimi neden emiyorsunuz!
2. Diyaloglar ;
Müşteri Temsilci: -İyi günler. Ben Tolga, nasıl yardımcı olabilirim?
Müşteri: -Alo! Siz gerçek misiniz yoksa kaset mi?
3. Diyaloglar ;
Müşteri Temsilci: -Merhaba ben ahmet Nasıl yardımcı olabilirim ? Size hitap edebilmem için, Adınızı rica edebilir miyim ?
Müşteri -Ben Nuri. Ya boşver unuttum ben neden aradığımı. Neyse sonra yine ararım ben.
4. Diyaloglar ;
Müşteri Temsilci: -İyi geceler Deniz hanım, nasıl yardımcı olabilirim?
Müşteri: -Canım ben arkadaş arıyorum, ama bulamıyorum.
Müşteri Temsilci: -Anlıyorum.
5. Diyaloglar ;
Müşteri Temsilcisi -Buyurun sizi dinliyorum.
Müşteri: Arkadaşım ben telefona kontör yüklüyorum. Akşam yatıyorum, sabah kalkıyorum. Bir bakıyorum kontörlerim kaçmış, gitmiş.
Müşteri Temsilcis -Şimdi 'mouse'u ekranın sağ alt köşesinde bulunan saat ikonunun yanındaki bilgisayar resmine çift tıklayınız.
Müşteri -Saatin yanında benim herifin resmi var, bilgisayar resmi yok.
Müşteri Temsilcisi -Şu anda masaüstünde ne var bana aktarabilir misiniz?
Müşteri: -Kahva fincanı, su bardağı, saat, kocamın resmi...
Müşteri Temsilcisi -Hanımefendi, 'masaüstü' demek bilgisayarın ekranı demek.
Müşteri Temsilcisi -Şimdi... hanım masaüstünden bilgisayarıma çift tıklayınız
Müşteri: -Ben buradan senin masanın üstündeki bilgisayara nasıl tıklayayım?
Müşteri Temsilcisi : -Şimdi açık olan tüm pencereleri kapatmanızı istiyorum.
Müşteri: -Tamam hemen kapatıyorum
Müşteri Temsilcisi : -Alo... Orada mısınız? Alo...
Müşteri: -Mutfaktaki pencereleri kapatmaya gitmiştim. -Buyurun sizi dinliyorum.