Öfke kontrolü ve sabrım tamam da benim eğitilebileceğim ondan sonra profosyonel olarak çalışmam gerekiyor. getir/yemeksepeti/trendyol gibi yerlerde çalışmak istiyorum müşteri temsilcisi olarak
Bu tür firmaların çalışmış olduğu ve ülkemizde büyük call center firmaları mevcut.
Bildiğim kadarıyla yemeksepetinin kendi bünyesinde call center'i mevcut.
Eğer İstanbul'da ikamet ediyorsanız bu firmalara başvurabilirsiniz.
Şişli ve Mecidiyeköy lokasyonları mevcut.
Karşılaştığınız ve unutamadığınız garip bir olay var mıydı bazen denk geliyor izliyoruz amcalar çok tatlı yada asabi olabiliyor
Youtube ve çeşitli platformlarda bulunan ses kayıtlarının hepsini yaşamak mümkün oluyor.
Bazen bu durumlar çok eğlenceli olsa da AHT süre kısıtlaması olan projelerde hoş olmuyor.
Amca ya da teyzeler arıyor, tatlı mizaçları ile konuşmaya başlıyorlar.
Ancak bizim maksimum 180 saniyede sorunu tespit edip, çözüp, çağrıyı kapatmamız gerekiyor.
O nedenle o samimiyete ayak uyduramıyoruz
Genelde en komik olan olaylar; çocuklar anne ya da babası adına arıyor ve seslerinden bu çok net belli oluyor. Biz birkaç güvenlik sorusu sorunca gülüp kapatıyorlar
Sürekli arayıp hakaret edip kapatanlar vs.
Saymakla bitmeyecek olaylar
En komik olanlarda yanımda oturan arkadaşımla konuşuyor, memnun olup çağrıyı kapatıyor. Sonra tekrar arıyor çağrısı düşüyor, benim yanımdaki arkadaşımı kötülüyor. Ondan anlamadım bir de sizinle görüşeyim vs diyor.
Çağrıdan sonra bende arkadaşıma durumu anlatıyorum, ikimizde gülüyoruz
Öfke kontrolü sağlandığında eğlenceli iş, ama çok yorucu