Merhabalar.

Aslında cevaplarda tek tek söylenenleri birleştirerek hareket etmeniz en doğru değil tek doğru yöntemdir.

Öncelikle İMEİ ile fatura ibraz ederek telefonu kullanıma kapattırabilirsiniz. Ve akabinde Kargo firmasına gönderdiğiniz kişiye teslim ederken aldığı kimlik bilgisi ve imzayı sorunuz. Bunu size veremeyecekleri için zararınızın tanzimini isteyiniz. Ve davacı olunuz. Burada tabi şu devreye giriyor; gönderim yaparken gönderiye TELEFON ve Modelini belirttiniz mi. Aksi halde bu da maalesef sonuç vermeyecektir.