Öncelikle geçmiş olsun, siparişi kargoya verirken sizden gönderici veya iletici olarak bilgiler alınıyor.

İşim soyisim, telefon numarası gibi

Karşı tarafın herhangi bir numaradan arayıp kendini sizin yerinize koyması ve firmanın bunu normal anlaması biraz garip daha sıkı önlem alınmalı.

Normalde kargo takip numarası anlaşmalı kargolarda karşı tarafa da ulaşıyor diye biliyorum. Büyük bir şey dönmüş ama anlamadım. Savcılğa dilekçe yazarak destek almaya çalışın.