SaatciAdam adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Bu hesapların peşine düşecek kadar küçük düşünürseniz bu piyasa sizi yutar zaten. O ücretin iade edilmesini ve müşteriye iade aldığınızı göstermenizin güven olarak geri dönüp ilerde alışveriş yapmaya döneceğini düşünerek hareket edin.

ben bi ürün aldığımda mesela giysiden yola çıkalım bedenimi tam deneyip alamıyorum sen kargoyu gönderdin müşteri geri iade gönderdi benim ne suçum var diyorsun da müşterinin ne suçu var ? O zaman git herkesin evine beden ölçüsünü ölç ona göre gönder iade dönmesin. Benim defactodan aldığım m beden ile kotondan veya Boyner’den aldığım m beden arasında bile fark var kestiremiyorsun bazen.

yada ürünü gönderdin resimlerde kaliteli duruyor geldi elime aldım kalitesiz hissettim benim ne suçum var ?

iade ettiğim ve onay veren firmalardan bu zamana kadar daha sonra yüne alışveriş yapmışımdır ama 10 liralık dahi olsa iade almayan firmadan bi daha asla sipariş geçmemişimdir.

şöyle bi örnek vereyim mesela xiaomi 34” monitör aldım perakendeden iade yolladım üründe aşırı ghosting sorunu vardı iade almadılar kutuyu açtım diye. Kutuyu açmadan ürünü görmeden iade bekliyorlar adamlar geri geldi 6 ay kullandım thh den iade çıktı seve seve aldılar.

Demem o ki bu kadar ufak şeylerin peşine düşerseniz ilerde muhakkak müşteri memnuniyetinden kaybeder gün sonundan eksiltirsiniz.
Güzel ve değerli yorumunuz için teşekkür ederim ancak ben Türkiye'de yaşamıyorum. Hocam kargo bedeli tahmin ettiğiniz gibi 15 - 20 TL değil. Ürünleri yurtdışından Türkiye'ye gönderiyorum kargo maliyeti 60 -70 dolar bandında.

Demek istediğim olay müşteri kargo hizmetini zaten alıyor. Bedeninden emin değilse sipariş vermeye bilir veya yerel bir mağazadan zahmet olmazsa gidip deneyerek alabilir. Ürünü iade edemez demiyorum ancak kendi bedeninden emin değilsen burada benim suçum nedir ? Ben beden tablosuna kadar her detayı paylaşmışım sen buna dikkat etmeden ben zaten M giyiniyorum deyip M beden sipariş verirsen burada hatalı sensin ben değilim hocam.