29 ağustosta Teknopark'taki ofisimizde ofis içindeki optik kablo bizim yüzümüzden hasar gördü. Turkcell'i arayıp talep oluşturduk gelmeleri için. 150 TL servis ücreti + yapılan işleme göre işlem ücreti faturaya yansıtılacak dediler. Yeterki gelin çözün dedik kaç gündür bekliyoruz. Bugün de aradık hala gelecekler, bir de işlem ücreti alınacağının hatırlatmasını yapıyor temsilci. Ya siz gelin düzeltin alın parayı değil mi?

Turkcell kurumsal müşterisini böyle bir durum için bekletmesi normal mi? Yazılım, internet işleri yapıyoruz sonuçta, 10 dakikalık kesinti bile sıkıntı takdir edersiniz ki.
3 gün oldu , bugün de geleceklerini zannetmiyorum. Kullanmadığımız günlerin ücretlerini bizden alacaklar + işlem ücreti alacaklar vs vs. Hem de bu günlerde ofis iş yapmayacak. Durum çok saçma geliyor.

Alttaki fotoğrafta optik kablonun mevcut durumu mevcut. Turkcell gelsin kendi taksın dedik hemen geliyorlar diye.
https://www.hizliresim.com/ltwjif2

Gurur meselesi oldu, bunu biz de takarız ama Turkcell gibi bir şirket nasıl umursamaz olabiliyor.

Siz ne diyorsunuz?