alisimsekoglu adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Merhaba ben şu an aktif olarak klima kombi servisliği yapıyorum. Öncelikle denemeden bilemezsiniz. Ben ve samimi olduğum 5 6 esnaf arkadaşım yaptığımız işe mesleğe çoğu zaman öfke kusuyoruz. Tamirini yapacağın cihaza müdahale etmeyi bırak yanından geç sonrasındaki bir kaç yıl müşteri seni arar sen bu cihazın yanından geçmişin 1 kaç hafta önce şimdi cihaz şöyle böyle ama sen cihazın yanından geçmeden önce hiç birşeyi yoktu gibi binlerce dert yani. Her işleme parçaya bizden kaynaklanan hataya 1 yıl garanti veririyoruz o da olmuyor gidiyorsun müşteriye servis fişine bakıyorsun 1.5 yıl olmuş ama insanlara anlatamıyorsun. Telefon açıyorlar uslup yok konuşma ahlakı yok adamda yok oğlu yok yani şimdi git buna hizmet ver. Reklamlar desen ayrı Bi sıkıntı herşeyin nizami olsa bile eşikli reklam çıkan çok. Müşteri seni arıyor servis açtorıyor gidiyorsun arıza tespiti yapıp fiyat veriyorsun ne gerekiyorsa yap diyor müşteri işi bitirince para diyorsun aylığı alayım gönderirim diyor ve bu müşteriyi tanımıyorsun ilk defa gidiyorsun. Ve bunun gibi bir çok şey var. Yine de sormak istediğin bir konu var ise pm ile ulaşabilirsin.
Vakit ayırıp uzunca bilgi paylaştığınız için çok teşekkür ederim hocam