Önemli olabilecek bazı maddeler; (Özet)


1. Mesafeli Satış Sözleşmesinde eğer "iade taşıma ücretini tüketici öder" gibi yazmıyorsa iade taşıma masraflarını ödemekten satıcı sorumlu.
2. Mesafeli Satış sözleşmesinde belirtilen taşıyıcının (kargo firmasının) eğer tüketicinin bulunduğu bölgede şubesi yoksa satıcı ürünü teslim almaktan ve taşıma masraflarından sorumlu. Yani anlaşmalı kargo firması tüketicinin bölgesinde yoksa satıcı bir şekilde ürünü tüketiciden almak zorunda ve maliyetleri de yine satıcı ödeyecek.
3. Satıcı, tüketicinin cayması için yöntemler sunmak zorunda. İnternet sitesinde bir form ile cayma yapılabilmesi vb.
4. Satıcı, tüketicinin yapmış olduğu cayma bildiriminin kendisine ulaştığına dair bir cevap yazmak zorunda. Yani tüketini bir ürün alıp, caymak istediğinde satıcının tüketiciye "Cayma talebinizi aldık." diyerek cevap vermesi gerekiyor.
5. Ayıplı mal olması durumunda iade taşıma masraflarından satıcı sorumlu.
6. Tüketici, iade için taşıma masraflarını daha sonra satıcıdan talep edebilir. Yani ilk önce iade yapmak istediği ürünü bölgesindeki anlaşmalı taşıyıcıya verir, ücretini öder ve daha sonra satıcıdan taşıma masraflarının ödenmesini talep edebilir.
7. Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlarda cayma hakkı kaybedildi. Ancak henüz size teslim edilmemişse cayma hakkınız devam ediyor. Ürün teslim alınmadığı veya ürün ayıplı olduğu sürece cayma hakkı hâlâ mevcut.
8. Ambalajı açılan İç çamaşırı gibi sağlığa veya hijyene uygun olmayanlarda cayma hakkı yok. Ancak elbise, ayakkabı, pantolon, gözlük, bileklik, vb. ürünlerde hâlâ cayma hakkı mevcut ve devam ediyor.

Satıcılar için söylüyorum fazla sevinmeyin. Hâlâ o insanlar düğünlerde veya buluşmalarında o güzel ve pahalı elbiseleri alıp bir gün giydikten sonra cayabilirler ve iade edebilirler. Eğer anlaşmalı taşıyıcının (kargo firmasının) tüketinin bölgesinde şubesi yoksa iade için taşıma masraflarından satıcılar sorumlu. Yani 1.000 ₺'lik bir elbiseyi alıp, bölgesinde anlaşmalı kargo yoksa masrafı yine siz ödeyeceksiniz. Eğer anlaşmalı kargonun şubesi mevcutsa da ~₺50'ye ürünü size gönderebilir ve daha sonra sizden taşıma masraflarını talep edebilir.