Mail hizmeti aldığınız hostingin IP adresidir diye düşünüyorum. Bu mailin size değil hizmet aldığınız yere gitmesi gerekirdi normal şartlarda. Zimbra mail server yönetimine erişiminiz yoksa hizmet aldığınız şirketle iletişime geçerek konu aktarmanız doğru olacaktır.

Bunların yanında mail altyapısını değiştirmek isterseniz Office 365 Exchange Online geçişi için yardımcı olabilirim