merhaba arkadaşlar,
trendyol ile yaşadığım sorunu sizlerle de paylaşmak istedim. belki bilenler veya bilmeyenler vardır bu durumu.
birkaç aydır trendyolda satış yapıyorum ve para kazandığımı sanıyorum. meğer cebimden para verip trendyola kazandırıyormuşum.
satış yaptığım ürünler 30-40 liralık ürünler. yeri geliyor günde 40-50 tane kargo çıkarıyorum. tüm ürünlerde kargo alıcıya ait. zaten 30-40 liralık üründe kargo ödeyecek halim yok komisyonu düşünce 5-6 lira anca kalıyor. ancak trendyol gelecek ödemeler tablosunu incelediğimde farkettim ki, satılan her ürün için benden kargo bedeli kesiyor. fakat ben kendi ürünümü müşteri gibi sepete ekleyip satın almaya çalıştığımda müşteriden de kargo bedeli alıyor. bunu kendilerine sorduğumda verdikleri cevap aynen şu şekilde ;
"Müşterinin ödemiş olduğu kargo ücretleri Trendyola ait, sizin ödemiş oldukları ise kargo firmasına ait. Bundan dolayı müşterilerin ödediği kargo ücretleri satıcılardan bağımsız oluyor."
bu ne demek ? 1 tane kargo için hem alıcıdan hem satıcıdan kargo bedeli alıyor. malın kargo bedelini ben kargo firmasına ödemiş oluyorum. müşteriden aldığı kargo bedelini cebe indiriyor. bunun böyle olmaması gerektiğini, haksız kazanç olduğunu söylüyorum fakat sistem böyle birşey yapamayız gibi açıklamalar yapıyorlar. peki madem benden her türlü kargo bedeli alıyorsunuz, o zaman ben ürünlerimi ücretsiz kargo olarak işaretlemek istiyorum bu şekilde göndereyim en azından satışlarım artar diyorum. hayır yapamayız ona da sistem karar veriyor diyorlar.
bu arada siparişlerimi aras kargo ile gönderiyorum. trendyol burada kargo hizmeti vermediği halde her siparişim için kargo bedeli tahsil ediyor.
geçen ay yaptığım 9 bin lira cirodan hesabıma geçecek tutar 4 bin lira. böyle bir tezgah başka yerde görmedim. hepsiburada ya kızardım eskiden ama bunlar daha fena çıktı. 37 liraya ürün satıyorum 6 lira komisyon kesiyolar. kalan 31 liradan da 20 lira kargo kesse kaldı bana 11 lira. zaten ürünün gelişi 20 küsür lira. hiç satmasam daha iyiymiş.
çok uzun oldu ama net anlaşılması açısından detaylı anlatmak istedim. ben mağazamı kapattım ve yaptığım satışlar için de çok pişmanım
Bu platformun değil sizin suçunuz. Araştırmadan sistemleri öğrenmeden palas pandıras giriyorsunuz satışa sonrasında da başlıyor faturalar çıkmaya
Kargo barem sistemi şuan N11 Trendyol ve Hepsiburada tarafında mevcut. Amazon da ise müşteri ne alırsa Kargo Size ait pttavm ise en ucuzu. Kargo 8 tl den başlıyor.
Ürün satmaya başlamadan önce firmaların ceza ve kargo tablolarına bakın. Süreçleri Nasıl İlerliyor öğrenin. Ben bir başlayayım yolda öğrenirim olayı maliyetli oluyor.
Bür müşterimiz eticaret sistemi açtık dedik ki Pazaryeri için eğitim verelim rakamı beğenmedi ve bi yaparız size gerek yok dediler. 6 ayın sonunda bize ödeyecekleri rakamın 4 katı ceza faturası ödemişler. Ellerinde yok diye ınlarca sipariş iptal etmişler ürünleri 5 günde kargoya vermişler müşteriden gelen tüm iadeleri onaylanmışlar ceza faturaları gelmiş falan.
Ürünü 29.99 dan satsa 5 tl paza kazanacakken 31 tl den satmışlar 2 tl fazla kazanalım diye 5 tl kargodan zarar etmişler.
Kervan yolda düzülür mantığı bizde çok yaygın ama o yolda çıkan zararlar sonradan insanı üzüyor.