Sizin olayınız şu;

https://support.google.com/a/answer/10032473?hl=tr

DMARC politikasını güncellemeniz lazım. %99,99 bundan kaynaklanıyor yaşadığınız sorun.
Firmaya bu şekilde bilgi verirseniz yardımcı olacaktır.

İyi çalışmalar.