Ürün stoğa girmesine rağmen göndermiyorlar. Paraya çöktü Amazon. Tüketici hakem heyetine tutar 15 bin TL üstü oldugu için başvuramıyoruz.
Tüketici mahkemesine gitmem gerekiyormuş o sürecinde hiç bilmiyorum

Merak eden arkadaşlar belki olur.

Son 1 haftadır ürün stoğa giriyor ama Amazon ürünü hiçbir şekilde göndermiyor. Arıyorum takıl lideri talep ediyorum "takım lideri molada, akşam 12 kadar aranacaksınız vs." diye oyalıyorlar. Hiç bir şekilde arayan soran durumu izah eden yoktur.

Bugun tüketici mahkemesi için gittim. Önce adliyede arabulucu için başvuru yapmam gerekiyormuş. Arabulucu için süreci başlattım. 28 gün sonunda olumlu yada olumsuz sonuçlanacak. Sonuca göre tüketici mahkemesinde işlemleri başlatacağım.

Tabi bu süreçte ürünü göndermeyeceklerini düşündüğüm için siparişin iptalini talep ettim. Ücret iadesinden sonra artık bu paraya daha düşük özellikte leptop alacağım.

Arabuluculuk ve tüketici mahkemesinde beni 1.5 - 2 ay boyunca bekleterek bu mağduriyeti yaşattıkları için fark ücretini talep etmeyi düşünüyorum.

Allah hakkımızda hayırlısını versin. Hiç böyle bir durum yaşamamıştım.