tüketici hakem heyetine başvurursunuz 5-6 ay sonra cevap gelir eğer hakem heyeti karşı tarafı haklı bulursa üst mahkemeye taşıyıp hakem heyetinin kararına itiraz edersiniz telefoncuyla mahkemeye çıkarsınız %95 siz haklı olursunuz size hem paranızı verir hem mahkeme masraflarınızı verir. Ek para bile talep edebilirsiniz.


tabi bu kadar uğraşırsanız üstelik 1 yılı geçer