Firmanın hatalı üretimi veya sizin elinize ulaşması sürecinde yaşanan olaylardan ötürü kasada yamukluk vs. gibi şeyler olabilir. Ürünün 14 gün içindeki iade hakkı üründe hasar varsa geçerli değildir. Firma sizin bunu yapıp yapmadığınızı bilemez. Sizin kargo hasar tutanağı tutmanız gerekiyordu ve ürünü komple inceleyip teslim almanız gerekiyordu. Dolayısıyla üretici firmanın bir hatası yok bu konuda.