Merhaba;

Kullanıcının en başta iletmiş olduğu #946 olarak kullandığı pakete ait sunucunun kapatılacağı ve bu hizmetlerin yeni panele aktarılacağı bilgisinden sonra #1336 hizmet aktif edilmiştir. Bu işlem adımlarında kullanıcıdan eski paketi silinmediği (kapatılacak olan sunucunun) için aynı alım sağladığı fiyattan yenilemiştir kendi iç durumumuz olduğu ve yanlış paketi yenilediği bilgisi paketleri yenileme tarihlerinden önce kaldırmamış olduğumuz için müşteriye aktarılmadı ve planlandığı gibi yeni sunucuya geçiş işlemleri yapıldı Müşterinin ısrarla belirttiği aynı olmadığını idda ettiği #1336 nolu hizmet budur. Müşteri oto kurulum sağlayabilecekken manuel olarak eski sürümü mevcuttu hem sorun yaşamaması aktif olması adına yapısını güncelleyerek düzenledik ancak kullanıcı teknik destek sürecinde kendi web sitesi için kurduğu düzeni anlatıp yapılandırmada yer alan sorunların düzenlenmesi talep etmek yerine sorunun devam ettiği olmadığı vb. dönüşlerle kendi kurduğu 2-3 sub domainin dosyası ve yedekleri hosting hizmetinde bulunmasına rağmen yönelendirme yapmayıp kendi altında çalışanı azarlarcasına tavırlara girişmiştir. https://www.r10.net/ozel-kampanya-ha...post1082933777 form yorumunda da iletildiği üzere servis hizmeti iptal edilmiştir. Muhasebe birimimize IBAN iletmesi durumunda hizmet tutarı kendisine iletilecektir iletmemesi durumunda hesabına parapuan olarak tanımlanacaktır.

Kullanıcının whatopedia.com web sitesi hakkın hizmet durdurma ve hesabına parapuan tanımlaması yapılmıştır