İlk olarak yardımcı olabilmemiz için, daha açıklayıcı olmanız gerekmektedir. Satıcı olduğunuz farzedelim, sizin ödemeye ilişkin işlemleriniz tamamen Hepsiburada ile olur aracı kurum olmaz. Müşteri olduğunuzu farzedelim, eğer Hepsiburadan yaptınız alışverişten dolayı bir itilaf doğdu ise, yine bunu çözecek Hepsiburada'dır, sizi arayan aracı *********** bir şirkettir, anlattıklarınız kadar anlaşılan bu bu sebeple itibar etmeyin.