Bizde de öyle acayip tipler var ki; Geçen trendyolda mesela bir müşteriye ürün göndermişiz (15 adet almış) küçük bir ürün. yasal iade süresi olan 14 güne son 1 gün kala iade talebi açmış ve "yanlış ürün seçtim" demiş. 13 gündür ürün elinde nasıl fark edemedin diye sorarlar adama? Bu da yetmiyor gibi iade oluşturunca otomatik kargo kodu oluşuyor müşteri o kodla kargoya veriyor. Talepten sonra vermezse 7 gün sonra o kod otomatik iptal oluyor. Müşteri yine yapmış yapacağını tam 7.güne girerken gitmiş kargoya vermiş. Şimdi biz bu müşteriyi ne yapalım? Alay eder gibi iş yapıyor terbiyesizlik bu. Bıktırdılar insanları
Bu trendyolun değil de tüketici hakem heyetinin belirlediği bir süre hocam ürün kullanılmamışsa 14 gün içerisinde sorgusuz iade hakkı mevcut