Hocam, böyle durumlarda müşteri ile varsa Trendyol iletişim yollarından biriyle (ispatlayabilmek için), yoksa mail yada whatsapp gibi hızlı iletişim yollarıyla iletişime geçin, 2 sipariş verdiğini, ikisinin de aynı ölçüde olduğunu belirtip, yine de iki ürünü sipariş geçip geçmediğinin teyidini alın. Böylelikle elinizde hem yazılı ispatınız olur, hem de müşteri gerçekten de yanlış sipariş vermişse önüne geçmiş olursunuz. Eski çalıştığım firmada bu şekilde teyit alıyorduk.