Merhaba,

hostinginizin kontrol paneli (cPanel, DirectAdmin, Plesk vb.) içerisindeki DNS modülü üzerinden CNAME ve MX kayıtlarınızı düzenleyebilirsiniz. Sunucuya yönlendirme işlemlerinde NS taraflı sorun olabilir kayıtlar hatalı ise ama hostingte ilk defa sizden duydum açıkçası, varsayılan olarak doğru şekilde oluşması gerekli DNS kayıtlarının. Yeterli bilginiz yoksa size iletildiği gibi konuyu destek talebi açarak hosting sağlayıcınıza iletebilirsiniz, yardımcı olacaklardır.