Ben hizmet verirken kurumsal bir ağızla değil de samimi olup müşteri ile bağ kurabilmek amacıyla bireysel bir dille konuşuyorum. Tabii ki saygı çerçevesi içerisinde. Gereksiz samimiyete girmeden. Daha önce başkasından hizmet alırken bana reis, başkan gibi hitaplarla seslenenler olmuştu. Oldukça itici...