Tüm iyi dilekleriniz için teşekkür ederim. Çok şükür dünkü serumdan sonra biraz daha iyi kızım. İnşallah kısa zamanda atlatır.
Merhaba hocam;
Şahsım adına konuşuyorum kimseden özel ilgi beklediğimiz yok hastanın ayağına gitmek özel ilgi değildir görevden dolayı yapılması gerekmektedir. Mesleğiniz zor olabilir ama günde isterseniz 1000 hastaya bakın ama bu kimseye sert , yorgunluğunuzu yansıtacak davranışlar sergileme hakkı vermez. Hiç bir hemşire doktor iyi niyet gösterdiği diye fazla ilgi istemedim otoriter değil karşı tarafa kötü bir sergilenim oluyor.
Yeri geldi avm de çalıştım günde aynı ayakkabı için onlarca yüzlerce kez anlatım yaptım. Yeri geldi 1 müşteri için 10-15 farklı ayakkabı 2-3 çeşit numara ile deneme yaptırdım ama bir sonraki müşteri geldiği zaman "Merhaba hoşgeldiniz" güler yüzlülüğümü hiç eksik etmedim. Bir market çalışanı her müşteriye hoşgeldiniz diyerek müşteriyle sıcak bir izlenim vermektedir. Bir sağlık çalışanı veya başka biri bir işyerine gidince bir ürün istediği zaman satış personeli ürünü alıp gelin bakayım der ise neler dersiniz çok merak ediyorum?
Ben biraz empati kurulmasını istiyorum. Bu gözlerim hastane konusunda neler nelere şahit oldu bu yüzden çok şey biliyorum. Sonuçta sizde bizde maaşlı çalışıyoruz. Rabbim tüm hastalarımıza şifa versin tüm çalışanlara kolaylık versin İnşallah.
Hocam özel ilgi beklediğinin farkında değilsin. Bir hastanın takibinin prosedürü vardır.
O hemşirelerin bir takip çizelgesi var.
O çizelgeye göre hastaların durumuna göre doktorun talebine göre düzenli olarak ateş tansiyon nabız kan tahlili vs gibi ölçümleri yapar raporlarlar.
Sen hasta yakını olarak kendi endişene kapılıp hemşireden fazladan ateş ölçümü istiyorsun. Bu insanlar da fazla sayıda hastaya rutin kontrolleri yaptıktan sonra oturup dinleniyorlar. Sen de bu dinlenme esnasında fazladan ateş ölçümü istiyorsun. Bu özel ilgi alaka istemektir.
Senin kibarlığından ve iyi niyetinden şüphem yok. Ama ebeveynler ve tüm hasta yakınları dünyanın en önemli sorunu kendi hastaları sanıyorlar. Bu çok normal. Ama empati bekliyorsunuz da empti yapmakta zorlanıyorsunuz.
Bir hastanede bir müddet çalışırsanız anlarsınız. Hastaneler acı çeken insanların olduğu ve acı çeken insanların yakınlarının kendilerini kontrol edemedikleri yerlerdir. Burada çalışan insanların psikolojileri bozulur. Ben 6 ay babamın yanında refakatçi kaldım. 6 ay içinde serviste tanışıp beraber çay içip sohbet ettiğim 5 hastanın ölümünü gördüm.
Yani o hemşire tüm çabalarına karşı kurtaramadıkları bir çok bebek gördüğü için senin çocuğunun ateşi onun için artık sıradan basit önemsiz bir rahatsızlık haline geliyor. Senin çocuğuna bir şey olmayacağını düşünüyor o yüzden standart prosedürü uyguluyor.
Bir de Türk insanı seviyesini koruyamayan bencil bir kültüre sahip. Hasta yakınının ekstra ateş ölçme talebini kabul ederse hasta yakını kendimde hemşireye görev verme hakkı buluyor. Sonra tüm gece endişeli hasta yakınının keyfi talepleri devam ediyor.
Eski eşim sağlıkçıydı. Ve hayır diyemeyen bir yapıya sahipti. O yüzden onun iyi niyeti hastalar ve yakınları tarafından sürekli suistimal edilirdi. Çok kibar ve yumuşak karakterli olmasına rağmen her gün poliklinikte beklemesini bilmeyen 2-3 hasta ile kavga ederdi.
Sizin gördüğünüz muamelenin asıl nedeni ülkenin çoğunluğunu oluşturan hödükler. Siz bu hödükler ile karşılaşmıyorsunuz. Ama bazı kamu görevlerinde müşteri seçme imkanınız yok. O yüzden böyle halkın geneli ile muhatap olan kamu götevlilerinden nezaket özveri falan beklemeyin.