5000 TL ceza faturası ne? Alınmayan/verilmeyen hizmetin faturası mı kesilirmiş? Siparişleri gönderemediyseniz iade yapılır geçilir sonuçta satıcı sizsiniz. Durumu müşteriye izah ettiğin vakit müşteri platformu değil satıcıyı sorumlu bilecek zaten bu durumda. Hangi hakla sana ceza adı altında fatura kesip bu faturayı icraya verip faiz ve dosya masrafı kitliyorlar anlamış değilim. Burada satış yapmaya başlamadan önce kabul ettiğiniz sözleşmelerde bu konuyla alakalı herhangi bir bilgi var mıydı? Mutlaka hakkınızı arayın, itiraz edin.